Inhaltsverzeichnis / Kurzbeschreibung:

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Inhaltsverzeichnis

Impressum
Vorwort

1. Automobil –Zulieferindustrie
1.1 Ohne Management kein Co-Management. Einführungsprozesse von eBusiness und Beteiligungschancen in der Automobilzulieferindustrie Markus Hertwtg, Garnot Mutige, Hellen Tickanberg 
1,2 eBusiness und elektronische Marktplätze aus der Sicht mittelständischer Automobil-Zu lief er-Unternehmen Dr. Klaus Uibat
2. Gießereiindustrie
2.1 eBusiness in der Gießereiindustrie - eine Chance zur Modernisierung von Betriebsratsarbeit Kathrln Minlli-ti, Jürgen Schulze
3. Logistik
3.1 eBusiness in der Logistikbranche, Jürgen Fickert
3.2 Zukünftige Anforderungen im KEP-Dienst: Ausgewählte Ergebnisse einer qualitativen Analyse Katalm Mcszlfry, Dirk Rüster
3.3 Einsatz von eBusiness in der deutschen Binnenschifffahrt. Torsten Schult
4. Maschinenbau
4.1 Teleservlce im Maschinenbau - dargestellt am Fallbeispiei Herbert Kannegiesser GmbH, Inger Korflür
5. Prozessindustrie
5.1 eProcurement in der Prozessindustrie Verzeichnis der Anwendungsbeispiele
6.1 Wissensmanagement im Textilbetrieb, Dr. Bernd Groeger. Erika Sahrhage, Chrlitlan Keller
7. Druck Industrie
7.1 Entwicklung*potenziale von eBusiness-Anwendungen iri der Druck- und Medienindustrie - zwei Beispiele Pro), Dr. Anne Konig
8.1 Erfolgsfaktoren für CRM bei der DAB bank AC,Karin Hack
8.2 Elektronisch unterstütztes Kundenbeziehungsmanagement (eCRM) im Bereich Banken und Versicherungen - Beispiel Banken-Cali-Center,Sabine Morgenrotti
9. allgemein
9.1 Einbeziehung des Betriebsrats in eBusiness-Projekten -Erfahrungen und Perspektiven Prof. Dt. Pster Berger
Verzeichnis der Autorinnen

Textprobe: Vorwort

Schon, im Jahr 2001 arbeitete in 57% der Betriebe in NRW mindestens die Hälfte der Beschäftigten mit Internetzugang am Arbeitsplatz, und 53% der Betriebe in NRW setzten elektronische Beschaffung ein. eBusiness, die elektronische Unterstützung von (betriebsübergreifender) Geschäftsprozessen, ist heute eine Frage, von der die Wettbewerbsfähigkeit der Betriebe abhängt. Das gilt zwar, wie diese Broschüre zeigt, je nach Branche in unterschiedlichem Maße und, in unterschiedlichen Ausprägungen, aber letztlich für fast alle Unternehmen.

Dabei hat eBusiness Auswirkungen auf Arbeitsplätze, Arbeitsaufgaben und Arbeitsbedingungen der Beschäftigten - auf den ersten Bliclc vor allern im Angestellte n bereich, je nach Anwendung aber auch im Bereich der Produktion. Betriebsräte sind daher im Interesse von Betrieb und Beschäftigten gefordert, sich bei eBusiness-Projekten im Sinne aktiver Mitgestaltung einzumischen.

Das NRW- und EU-geförderte Projekt ©rbeitswelt ecommerce der TBS beim DGB NRW hat zur Unterstützung von Betriebsräten bei dieser Aufgabe zunächst ein arbeitsorientiertes Leitbild und Gestaltungsanforderungen zu eBusiness entwickelt. In einer Reihe von Fachgesprächen wurde dies in Bezug auf unterschiedliche Branchen und Anwendungen vertieft. Ein Transfer von Ergebnissen erfolgt über das Portal www.multrmedia-arbeitswelt,de, durch das Seminar- und Beratungsangebot der TBS sowie durch Artikel in verschiedenen Fachzeitschriften Und Broschüren wie diesen:

Die Broschüre Nr. 56 „Business-arbeitsorientiertes Leitbild und Gestaltungsfelder" gibt einen allgemeinen und systematischen Überblick über Begriffe und Anwendungsfelder sowie Auswirkungen und Gestaltungsfelder aus Betriebsratssicht, ergänzt u.a. durch ein ausführliches Glossar.

Die Broschüre Nr. 58 „eBusiness - Beschäftigte arbeiten im Netz." bringt eine vertiefende systematische Darstellung anhand von Beispielen, die Position-der IG Bergbau Chemie Energie sowie auf einer mitgelieferten CD ergänzende Materialien wie Glossar, Linkliste und die Dokumentation der Fachgespräche.

Anliegen der hier vorliegenden Broschüre Nr. 60 ist es, diese systematischen Darstellungen durch Praxisberichte zu ergänzen. Sie ist angelegt als Samrnelband von Beiträgen aus verschiedenen Perspektiven wie Betriebsrat, Abteilungsleitung, Beratung, Gewerkschaft und Wissenschaft. Die Beiträge umfassen betriebliche Fallberichte und Überblicksartikel zur Situation in ausgesuchten Branchen, wobei jeweils unterschiedliche eBusiness-Anwendungen im Vordergrund stehen, Den Abschluss bildet ein Beitrag zum Mitbestim-mungsprozess.

Insgesamt soll diese Broschüre konkrete Eindrücke vermitteln zu Fragen wie; Was für Anwendungen fallen unter den Begriff eBusiness? VVo steht mein Betrieb bezüglich eBusiness innerhalb der eigenen Branche? Was lässt sich von der Situation in fremden Branchen übertragen, und wo sind Unterschiede?

Wir wünschen, dass sie Betriebsräten hilft, sich weiter dem Thema eBusiness zu nähern, und sie noch mehr zur aktiven Mitgestaltung ermutigt und befähigt.